Politica di reso e rimborso

Obiettivo

Questo testo spiega come restituire un articolo acquistato e come viene gestito il rimborso, in conformità alle disposizioni italiane applicabili alle vendite a distanza.

Requisiti essenziali

L’articolo deve essere restituito in buono stato, completo e privo di danni, tenendo conto dell’uso consentito per la semplice verifica del prodotto.

Finestra temporale

La richiesta di restituzione va presentata entro il termine legale a partire dalla data di consegna dell’ordine.

Controlli sul reso

Al rientro, l’articolo viene controllato per verificare che sia conforme ai requisiti indicati e che non manchino parti essenziali.

Rimborso dell’ordine

Se la verifica è positiva, il rimborso viene elaborato con il medesimo metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.

Eccezioni applicabili

In presenza di eccezioni previste dalla legge, il reso potrebbe non essere accettabile a seconda della natura del bene o dello stato di restituzione.